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ディーラーというのは、メーカーと特定店契約を結んで車の小売りを行う事業所や販売店のことです。
主に契約を結んだメーカーの新車販売を行いますが、中古に関しては契約メーカー以外のメーカーのものも買い取ったり、販売したりすることが多くなっています。新車に関して大々的に複数メーカーを扱うディーラーはメガディーラーといって海外に存在していますが、現在日本にはありません。
理由としては、官公庁への登録や手続きが必要である点、海外に比べて単体の価格が高いため特約以外のメーカーから幅広く集めて扱うのは難しいという点などが挙げられます。

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また、同じメーカーでも複数の名称のディーラーがあることがありますが、これは顧客層や販売するカテゴリーを販売店ごとに絞る経営戦略によるものです。
ですが近年、これに関しては統合の動きが出てきており、全販売店で同じラインナップを扱うようにしたり、地域ごとに販売店を統合する方向へと進んできています。また多くのディーラーでは小さな整備工場も併設されており、点検や整備ができるようになっています。
もちろん車検も受け付けており、メーカー特約店という利点を生かしてリコールに関する整備や対応が早いのも特色です。